Сведения о клинике и правовая информация

1. Сведения об исполнителе

2. Лицензия на осуществление медицинской деятельности

Выписка из реестра лицензий, а также выписка из ЕГРЮЛ и перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, предоставляются для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика в регистратуре клиники.

3. Информация о программе государственных гарантий

Уведомляем, что граждане имеют право на получение соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программы государственных гарантий по городу Москве.

ООО «Меднанотех» оказывает медицинскую помощь исключительно на возмездной основе (платные медицинские услуги) и не участвует в реализации Программы государственных гарантий. Отказ от заключения договора на платные услуги не влечёт уменьшения видов и объёмов медицинской помощи, предоставляемой без взимания платы в государственных и муниципальных медицинских организациях.

4. Платные медицинские услуги

Перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях размещён в разделе «Цены». Услуги соответствуют номенклатуре медицинских услуг, утверждённой Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Платные медицинские услуги оказываются на основании договора, заключаемого в письменной форме, и при наличии информированного добровольного согласия пациента (законного представителя), оформляемого в порядке, установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан. Договор составляется в необходимом числе экземпляров для каждой из сторон.

Образец договора на оказание платных медицинских услуг и образец информированного добровольного согласия предоставляются для ознакомления в регистратуре клиники до заключения договора. По обращению потребителя клиника выдаёт документы, подтверждающие оплату услуг (кассовый чек), а также справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы.

5. Сведения о медицинской помощи, методах, рисках и результатах

Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах доводится до пациента лечащим врачом на приёме и фиксируется в информированном добровольном согласии. Несоблюдение указаний (рекомендаций) врача, в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество оказываемой услуги, повлечь невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья.

Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации, с учётом и на основании которых оказываются услуги, размещены на ресурсах: Официальный интернет-портал правовой информации и Рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава России.

6. Сведения о медицинских работниках

Сведения о врачах, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования, квалификации, а также график их работы размещены в разделе «Специалисты». Информацию о медицинском работнике, отвечающем за конкретную услугу, можно получить при записи на приём по телефону +7 (495) 969-10-11.

7. Права и обязанности пациента

Права и обязанности пациента определены Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Пациент, находящийся на лечении, обязан соблюдать режим лечения, в том числе определённый на период временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в клинике.

После исполнения договора пациенту (его законному представителю) без взимания дополнительной платы выдаются медицинские документы (копии, выписки), отражающие состояние здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе и методах лечения.

8. Порядок направления обращений и жалоб

Обращение (жалобу) можно направить в клинику в любой форме и любым способом, в том числе:

• почтой по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 19;
• на электронную почту: hmclinic@mail.ru;
• устно или письменно в регистратуре клиники в часы работы.

Требования потребителя, в том числе при обнаружении недостатков оказанной услуги, рассматриваются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Контролирующие и надзорные органы:

• Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения), Территориальный орган по г. Москве и Московской области; roszdravnadzor.gov.ru
• Роспотребнадзор (Управление по г. Москве); rospotrebnadzor.ru
• Департамент здравоохранения города Москвы; mosgorzdrav.ru

9. Обработка персональных данных

Порядок обработки персональных данных пользователей и пациентов изложен в Политике обработки персональных данных и Согласии на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».